Как выходить из конфликтов

Конфликты неизбежны, поэтому навык проживать их без разрушительных последствий становится важнее, чем умение их избегать. На лекции разбирают психологические механизмы ссор и учат находить общий язык даже с самыми сложными оппонентами.

В основе материала — классификация конфликтных типов личности и способы взаимодействия с каждым из них. Вы научитесь распознавать симптомы грядущего конфликта до того, как он перейдет в острую фазу, и освоите приемы нейтрализации агрессии через анализ реальных ситуаций. Материал будет полезен всем, кто хочет сохранять продуктивные отношения и личное спокойствие в стрессовых коммуникациях.