Эмпатический диалог

Вам постоянно приходится контролировать близких или коллег, а общение заканчивается либо конфликтом, либо чувством опустошения — этот мастер-класс предлагает перевести такие диалоги в формат доверительного взаимодействия. Вместо борьбы за правоту здесь разбираются 13 конкретных шагов эмпатического диалога и методы работы с эмоциями, которые позволяют слышать собеседника, не теряя при этом собственного ресурса. Внутри вы найдете скрипты фраз для сложных ситуаций, техники эмоционального освобождения и способы применения эмпатии как в семье, так и в управлении командами. Программа подходит тем, кто хочет убрать лишнее напряжение из общения и научиться договариваться без взаимных обвинений и агрессии.