Эмоциональный интеллект

Вы научитесь считывать скрытые мотивы собеседников и договариваться на выгодных условиях, опираясь на понимание их эмоций и мышления. Курс разбирает эмоциональный интеллект не как абстрактное понятие, а как набор практических инструментов: от биохимии эмоций и формул их проживания до техник борьбы с профессиональным выгоранием. Вы поймете, как диагностировать алекситимию, измерять собственный уровень эмпатии и использовать полученные данные для мотивации подчиненных или улучшения личных отношений. Материал подходит руководителям, стремящимся повысить продуктивность команды, и специалистам, работающим с клиентами.