Регламентация бизнес-процессов

Систематизация деятельности компании начинается с построения процессного ландшафта и понимания того, где теряется эффективность. Здесь разбирают технологию управления процессами, от их описания в нотации BPMN до внедрения системы KPI и автоматизации. Вы изучите методы анализа, которые помогают выявлять причины отказа отдельных операций, и научитесь минимизировать сопротивление сотрудников при внедрении регламентов. Программа ориентирована на руководителей и специалистов, ответственных за операционную эффективность, и дает базу для перехода к непрерывному совершенствованию бизнес-процессов.