Конфликтский для чайников

Большинство людей воспринимают конфликты как стресс и стараются их избегать, ведя себя в такие моменты иррационально. Этот курс предлагает взглянуть на конфликт как на структурированный язык с собственными правилами, грамматикой и исключениями, который можно освоить.

Внутри разбираются конкретные алгоритмы поведения, проводятся тесты и анализируются практические кейсы из бизнеса и личной жизни. Автор, будучи лингвистом и коучем, использует наглядные авторские графики и рисунки, чтобы перевести сложные концепции коммуникации в прикладные техники. Материал будет полезен тем, кто хочет научиться находить компромиссы и сохранять эффективность в острых ситуациях, будь то деловые переговоры или личное общение. Вы перестанете бояться споров и начнете видеть в них возможности для тренировки навыков взаимодействия.