Конфликтные ситуации

Любой спор можно завершить с достоинством, не теряя контроля над ситуацией. Этот модуль учит перенастраивать ментальные установки в момент ссоры и выбирать выигрышную стратегию поведения как до, так и после прямого столкновения. Внутри — конкретные приемы коммуникации, позволяющие сохранять уверенность и гасить агрессию, оставаясь при этом в рамках конструктивного диалога.