Анализ первопричин: диаграмма «рыбий скелет»

Диаграмма «рыбий скелет» позволяет находить скрытые причины регулярных ошибок, которые крадут время и деньги вашего бизнеса. Вместо борьбы с симптомами вы научитесь систематизировать факторы, влияющие на сбои в процессах, и внедрять долгосрочные решения.

Внутри курса разбирается методология работы с диаграммой Исикавы (причинно-следственных связей) в контексте «бережливого производства» и системы Six Sigma. Вы увидите живые демонстрации того, как классифицировать проблемы по категориям, находить корень неполадок и переводить их в конкретные улучшения. Знания применимы в любой отрасли: от менеджмента до управления малым бизнесом, независимо от вашего текущего уровня подготовки.