Управление репутацией бренда в сети

Негативные отзывы и информационные атаки конкурентов могут стоить бизнесу половины выручки — курс учит брать под контроль поисковую выдачу и площадки с отзывами. Внутри разбираются методы формирования SERM-стратегии, способы «выдавливания» нежелательного контента из топа выдачи и алгоритмы работы с негативом, от троллинга до антикризисных коммуникаций. Вы освоите инструменты мониторинга (YouScan, Brand Analytics), научитесь считать финансовые потери из-за репутационных рисков и создавать медиаповоды, которые работают на имидж компании, а не против неё.