Системная работа администратора определяет первое впечатление клиента и напрямую влияет на конверсию из звонка в пробное посещение. Материал помогает автоматизировать поиск, найм и контроль персонала, предоставляя готовый пакет инструментов для управления сотрудником, который является «лицом» детского центра.
Внутри собраны готовые регламенты для общения с клиентами по телефону и при личных встречах, методики продаж абонементов, а также полный набор документации: от шаблонов трудовых договоров и должностных инструкций до журналов учета посещаемости и ежедневных отчетов для руководителя. Программа охватывает весь цикл — от подбора кандидата через тестовые задания до оценки эффективности работы с помощью контрольных листов и чек-листов внешнего вида.
Замечательный материал.
Здесь так пусто, что слышно эхо довольства
Материал очень интересный, просмотрела с удовольствием.
Автор просмотрел курс с лупой — недостатков не видно
Материал супер, всё доступно, четко и без воды.
Минусов нет. Как и повода расстраиваться
Автор не выделил конкретных достоинств
Наполнение курса оказалось менее интересным, чем ожидалось. Не хватает примеров абонементов, вариантов расписания, а также примеров оформления визиток, листовок и других рекламных материалов. Материал изложен скудно.