Прокачай админа

Превратите администратора из простого сотрудника ресепшен в полноценного управляющего процессами, отвечающего за продажи и удержание клиентов в детском центре или частном саду. В материалах разобраны методы превращения входящих звонков в оплаченные абонементы, системы работы с текущей клиентской базой и стандарты сервиса, формирующие лояльность родителей.

Внутри вы найдете:

• Готовые регламенты обязанностей и зон ответственности.
• Инструкции по найму, адаптации и контролю персонала.
• Скрипты для обработки входящих запросов.
• Чек-листы по ведению документации, кассы и хозяйственного учета.

Курс поможет руководителю выстроить систему работы, при которой администратор становится опорой бизнеса, а не источником операционных ошибок.