Perfex CRM Chat модуль

Модуль для Perfex CRM обеспечивает коммуникацию между сотрудниками и клиентами в режиме реального времени. Система использует протокол Websockets и API Pusher вместо стандартных HTTP-запросов, что позволяет избежать перегрузки сервера при интенсивном обмене сообщениями.

В функционал включены групповые чаты, обмен файлами и фотографиями с историей загрузок, а также система уведомлений. Важной особенностью является интеграция с тикет-системой: любой диалог с клиентом можно конвертировать в заявку в техподдержку. Интерфейс поддерживает пользовательские настройки тем, включая градиентные и сплошные цвета, а также адаптирован для работы с мобильных устройств.