Ваш собеседник принимает решения на основе логики или эмоций, ориентируется на детали или общую картину? Метапрограммы — это глубинные фильтры внимания, которые определяют, как человек мыслит и почему ведет себя именно так.
Внутри разбираются методы распознавания этих фильтров по речи, мимике и поведенческим паттернам. Вы узнаете, как использовать эту «структуру мышления» для подстройки под собеседника, убеждения в переговорах и эффективного управления командой. Материал будет полезен руководителям, HR-специалистам и всем, кто работает в продажах или клиентском сервисе. В результате вы научитесь считывать психотип человека в первые минуты диалога и адаптировать свою речь так, чтобы быть услышанным на уровне его персональных ценностей.
Материал о метапрограммах подан интересно, живо, аргументированно и логично. Он вызвал желание прочитать книгу.
Тема метапрограмм освещается только в последний час курса из двух с половиной.