Как использовать психологические защиты для победы в переговорах

Вы сможете прогнозировать поведение оппонента в конфликте и перехватывать управление диалогом, считывая его психологические защиты. Вместо того чтобы теряться при агрессии или упрямстве собеседника, вы научитесь определять его психотип по вербальным и невербальным маркерам и подбирать ключи для влияния в каждой конкретной ситуации.

В основе материала — разбор того, как разные типы личности обрабатывают информацию и какие защитные механизмы используют, чтобы скрыть свои истинные намерения. Вы разберете связь между психотипом и стилем поведения, а также научитесь отличать первичные защиты от вторичных, что позволит выстраивать эффективную стратегию коммуникации в бизнесе и личных отношениях.