HelpDesk 3: Онлайн-чат и тикет-система

Оптимизируйте коммуникацию с клиентами с помощью комплексного решения для поддержки, объединяющего онлайн-чат и систему тикетов. Платформа легко интегрируется в любые сайты на HTML, PHP, WordPress, Joomla, Drupal или OpenCart, позволяя управлять запросами без ежемесячных платежей.

В систему встроены инструменты для полноценной работы службы поддержки: от передачи тикетов между операторами до управления часто задаваемыми вопросами и блогом. Интерфейс адаптирован под мобильные устройства и включает официальные приложения для iOS и Android. Посетителей можно отслеживать в реальном времени с использованием геолокации, а чат-виджет поддерживает обмен файлами и медиа-контентом.

Система не накладывает ограничений на количество операторов, отделов или клиентов, предоставляя полный контроль над историей обращений и автоматизированными настройками.