Гений вопросов

Вместо попыток переубедить оппонента нагромождением аргументов, вы научитесь управлять диалогом с помощью точечных вопросов. Постоянное желание поучать, навязывание своей позиции или «синдром учительницы» только вызывают сопротивление собеседника — здесь разбирается, как заменить давление на эффективную коммуникацию. Внутри курса представлено 20 принципов задавания вопросов и готовый набор универсальных формулировок для сложных переговоров. Вы освоите техники, которые помогают выходить из острых конфликтов, нейтрализовать ультиматумы и подводить собеседника к нужным выводам так, чтобы он сам считал их своими открытиями.